(+) blog manxa: Fiabilitat en les entregues - Manxa Ferros
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Cela signifie que presque 99% des commandes arrivent sans aucun incident,
garantissant que votre matériel arrive à temps et en parfait état.

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L'année dernière, nous avons atteint
un taux de fiabilité de 98,77% dans nos livraisons,
et cette année, nous l'avons amélioré à 98,98%.
Cette mélioration de 0,21% reflètenotre
engagement envers l'efficacité et la qualité du service.

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Grâce à la certification ISO 9001,

Nous révisons continuellement 
nos processus pour identifier
les points d'amélioration		Nous assurer 
 que chaque livraison respecte les
normes les plus exigeantes

Nous continuons à travailler
pour vous offrir la meilleure expérience !






Merci pour votre confiance !

Nous continuons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience !


                            

Mesurer la satisfaction de nos clients
est essentiel pour nous.C'est pourquoi nous utilisons
le Net Promoter Score (NPS), un indicateur
qui mesure la probabilité que vous nous recommandiez.

Le NPS est calculé en soustrayant
le pourcentage de détracteurs (ceux qui notent entre 1 et 6) du pourcentage de promoteurs (ceux qui
notent entre 9 et 10), obtenant ainsi
un score de -100 à 100.

Avec 60,25%, en nous sommes àun niveau excellent, mais nous voulons continuer à nous améliorer!


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Vous n'avez pas pu répondre à l'enquête et souhaitez le faire maintenant ? Voici le lien :


Vos réponses nous aident à identifier des opportunités et à vous offrir un service toujours meilleur.
Merci pour votre confiance !

Répondre      

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Nous vous l'apportons avec zéro émission Lorsque vous achetez chez Manxa, vous participez à tous ces projets sociaux